注文サポート
ニューオーダー
次のいずれかの方法で新しい注文を送信できます (電話での注文は受け付けていません)。
1. 当社のウェブサイトから直接ご注文ください。
2. 購入注文書をinfo@yeasenbio.comにメールで送信します。
3. info@yeasenbio.comに電子メールを送信して、サポート チームに問い合わせることもできます。請求先住所と配送先住所、カタログ番号および/または見積番号 (該当する場合)、参照番号、および連絡先情報を必ず含めてください。当社のカスタマー サービス チームが電話をかけて、クレジットカード情報を取得します。
注: 当社の製品について他にご質問がある場合は、次の 3 つの方法でお問い合わせください。1. 当社の Web サイトにメッセージを直接残す。2. info@yeasenbio.com に電子メールを送信する。3. +1 2404726069 (米国) または +86-027-65528241 (米国外) に直接電話する。
各注文には以下の情報が含まれている必要があります。
- 注文番号
- イェーセンカタログ番号
- 請求先住所と配送先住所
ご注文を送信すると、24 時間以内に別途販売注文確認書が届きます。
お支払い
ご注文後、請求書をお送りいたします。お支払い方法は複数ご用意しております。
1. ウェブサイトでお支払い
2. クレジットカードまたは銀行振込でお支払いいただけます。請求書はメールでお送りしますので、請求書に従ってお支払いください。Apple Pay、Visa、Master、American Expressなど、さまざまな種類のクレジットカードに対応しています。
3.米国およびカナダ以外
請求書に従って電信送金でのみお支払いいただけます。
注: 電信送金手数料はお客様のご負担となります。
注文追跡
注文状況をリクエストするには、info@yeasenbio.com (米国) に直接メールしてください。カタログ番号および/または販売注文番号が必要です。
配送プロセス
商品の発送準備が完了すると、追跡番号がメールで送信され、速達手続きを進めることができます。
その他ご質問がございましたら、お電話またはメールにてお問い合わせください。
アメリカでは
209 ペリー パークウェイ、スイート 13、ゲイサーズバーグ、MD 20877
電話: +1 240-472-6069
メールアドレス: info@yeasenbio.com
他の国では
武漢市東湖新技術開発区、430075
電話: +86-027-65528241
メールアドレス: info@yeasenbio.com