Soporte de pedido
Nuevo orden
Puede enviar un nuevo pedido de una de las siguientes maneras (no aceptamos pedidos por teléfono):
1. Realice su pedido directamente en nuestra página web.
2. Envíe su orden de compra por correo electrónico a info@yeasenbio.com
3. También puedes Envíe un correo electrónico a info@yeasenbio.com y pedirle a nuestro apoyo equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Asegúrese de incluir sus direcciones de facturación y envío, números de catálogo y/o número de cotización (si corresponde), número de referencia y su información de contacto. Nuestro equipo de atención al cliente lo llamará para obtener la información de la tarjeta de crédito.
Nota: Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestros productos, puede contactarnos de estas tres formas: 1. Deje un mensaje directamente en nuestro sitio web; 2. Envíe un correo electrónico a info@yeasenbio.com ; 3. Llame directamente al +1 2404726069 (Estados Unidos) o al +86-027-65528241 (fuera de EE. UU.).
La siguiente información debe incluirse en cada pedido:
- Número de orden de compra
- Número(s) de catálogo de Yeasen
- Direcciones de facturación y envío
Recibirá una Confirmación de pedido de venta por separado dentro de las 24 horas posteriores a la presentación de su pedido.
Realizar su pago
Le enviaremos una factura después de recibir su pedido. Aceptamos múltiples formas de pago.
1. Pagar en nuestra web
2. Puede pagar con tarjeta de crédito o mediante depósito bancario. Se le enviará una factura por correo electrónico y podrá pagar de acuerdo con ella. Aceptamos diversos tipos de tarjetas de crédito, como Apple Pay, Visa, MasterCard, American Express, etc.
3.Fuera de EE. UU. y Canadá
Solo se puede pagar mediante Transferencia Bancaria según factura.
Nota: Las tarifas de transferencia bancaria deben ser pagadas por los clientes.
Seguimiento de pedidos
Para solicitar el estado del pedido, envíe un correo electrónico directamente info@yeasenbio.com (Estados Unidos). Debe tener disponible el número de catálogo y/o el número de orden de venta.
Proceso de envío
Una vez que tus productos estén listos para ser enviados, el número de seguimiento será enviado a tu correo electrónico y podrás dar seguimiento al proceso express.
Para cualquier otra pregunta, contáctenos por teléfono o correo electrónico.
En los Estados Unidos
209 Perry Pkwy, Suite 13, Gaithersburg, MD 20877
Teléfono: +1 240-472-6069
Correo electrónico: info@yeasenbio.com
En otros países
Zona de desarrollo de nuevas tecnologías de East Lake, Wuhan, 430075
Teléfono: +86-027-65528241
Correo electrónico: info@yeasenbio.com