Support de commande
Nouvel ordre
Vous pouvez envoyer une nouvelle commande de l'une des manières suivantes (nous n'acceptons pas les commandes par téléphone) :
1. Passez votre commande directement sur notre site internet.
2. Envoyez votre bon de commande par e-mail à info@yeasenbio.com
3. Vous pouvez également envoyez un courriel à info@yeasenbio.com et demandez notre soutien Contactez notre équipe pour obtenir de l'aide. Assurez-vous d'inclure vos adresses de facturation et d'expédition, vos numéros de catalogue et/ou votre numéro de devis (le cas échéant), votre numéro de référence et vos coordonnées. Notre équipe du service client vous appellera pour obtenir les informations de votre carte de crédit.
Remarque : Si vous avez d'autres questions sur nos produits, vous pouvez nous contacter de ces trois manières : 1. Laissez directement un message sur notre site Web ; 2. Envoyez un e-mail à info@yeasenbio.com ; 3. Appelez directement le +1 2404726069 (États-Unis) ou le +86-027-65528241 (hors États-Unis).
Les informations suivantes doivent être incluses dans chaque commande :
- Numéro de bon de commande
- Numéro(s) de catalogue Yeasen
- Adresses de facturation et de livraison
Vous recevrez une confirmation de commande distincte dans les 24 heures suivant la soumission de votre commande.
Effectuez votre paiement
Nous vous enverrons une facture après réception de votre commande. Nous acceptons plusieurs modes de paiement.
1. Payer sur notre site
2. Vous pouvez payer par carte de crédit ou par virement bancaire. Une facture vous sera envoyée par e-mail et vous pourrez payer selon la facture. Nous acceptons divers types de cartes de crédit, telles que Apple Pay, Visa, Master, American Express, etc.
3.En dehors des États-Unis et du Canada
Vous ne pouvez payer que par virement bancaire selon la facture.
Remarque : les frais de virement bancaire doivent être payés par les clients
Suivi de commande
Pour demander le statut de la commande, veuillez envoyer un e-mail directement info@yeasenbio.com (États-Unis). Vous devez avoir le numéro de catalogue et/ou le numéro de commande disponible.
Processus d'expédition
Une fois que vos produits sont prêts à être expédiés, le numéro de suivi sera envoyé à votre e-mail et vous pourrez suivre le processus express.
Pour toute autre question, veuillez nous contacter par téléphone ou par email.
Aux États-Unis
209 Perry Pkwy, Suite 13, Gaithersburg, MD 20877
Tél. : +1 240-472-6069
E-mail: info@yeasenbio.com
Dans d'autres pays
Zone de développement de nouvelles technologies du lac de l'Est, Wuhan, 430075
Tél. : +86-027-65528241
E-mail: info@yeasenbio.com