Supporto d'ordine
Nuovo Ordine
Puoi inviare un nuovo ordine in uno dei seguenti modi (non accettiamo ordini telefonici):
1. Effettua il tuo ordine direttamente sul nostro sito web.
2. Invia il tuo ordine di acquisto via e-mail a info@yeasenbio.com
3. Puoi anche inviare un'e-mail a info@sìbio.com e chiedi al nostro supporto team per ricevere assistenza. Assicurati di includere i tuoi indirizzi di fatturazione e spedizione, numeri di catalogo e/o numero di preventivo (se applicabile), numero di riferimento e le tue informazioni di contatto. Il nostro team del servizio clienti ti chiamerà per ottenere le informazioni sulla carta di credito.
Nota: se hai altre domande sui nostri prodotti, puoi contattarci in questi tre modi: 1. Lasciando un messaggio direttamente sul nostro sito web; 2. Inviando un'e-mail a info@yeasenbio.com ; 3. Chiamare direttamente il +1 2404726069 (Stati Uniti) o il +86-027-65528241 (fuori dagli Stati Uniti).
In ogni ordine devono essere incluse le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine di acquisto
- Numero/i di catalogo Yeasen
- Indirizzi di fatturazione e spedizione
Riceverai una conferma d'ordine separata entro 24 ore dall'invio dell'ordine.
Effettua il pagamento
Ti invieremo una fattura dopo aver ricevuto il tuo ordine. Accettiamo più metodi di pagamento.
1. Paga sul nostro sito web
2. Puoi pagare con carta di credito o tramite bonifico bancario. Ti verrà inviata una fattura tramite e-mail e potrai pagare in base alla fattura. Supportiamo diversi tipi di carte di credito, come Apple Pay, Visa, Master, American Express, ecc.
3.Fuori dagli USA e dal Canada
È possibile pagare solo tramite bonifico bancario, come indicato in fattura.
Nota: le commissioni per i bonifici bancari devono essere pagate dai clienti
Monitoraggio dell'ordine
Per richiedere lo stato dell'ordine, inviare un'e-mail direttamente info@yeasenbio.com (Stati Uniti). È necessario avere a disposizione il numero di catalogo e/o il numero dell'ordine di vendita.
Processo di spedizione
Una volta che i tuoi prodotti saranno pronti per la spedizione, ti verrà inviato un numero di tracciamento al tuo indirizzo email e potrai seguire la procedura di spedizione rapida.
Per qualsiasi altra domanda, contattateci telefonicamente o via email.
Negli Stati Uniti
209 Perry Pkwy, Suite 13, Gaithersburg, MD 20877
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In altri paesi
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