Suporte de pedido
Nova Ordem
Você pode enviar um novo pedido de uma das seguintes maneiras (não aceitamos pedidos por telefone):
1. Faça seu pedido diretamente em nosso site.
2. Envie seu pedido de compra por e-mail para info@yeasenbio.com
3. Você também pode e-mail para info@simbiose.com e peça nosso apoio equipe para obter ajuda. Não se esqueça de incluir seus endereços de cobrança e envio, números de catálogo e/ou número de cotação (se aplicável), número de referência e suas informações de contato. Nossa equipe de atendimento ao cliente ligará para obter as informações do cartão de crédito.
Nota: Se você tiver alguma outra dúvida sobre nossos produtos, pode entrar em contato conosco destas três maneiras: 1. Deixe uma mensagem diretamente em nosso site; 2. Envie um e-mail para info@yeasenbio.com ; 3. Ligue diretamente para +1 2404726069 (Estados Unidos) ou +86-027-65528241 (fora dos EUA).
As seguintes informações devem ser incluídas em cada pedido:
- Número do pedido de compra
- Número(s) de catálogo
Yeasen - Endereços de cobrança e envio
Você receberá uma Confirmação de Pedido de Venda separada dentro de 24 horas após enviar seu pedido.
Faça seu pagamento
Enviaremos uma fatura após receber seu pedido. Aceitamos várias formas de pagamento.
1. Pague em nosso site
2. Você pode pagar com cartão de crédito ou fazer depósito bancário. Uma fatura será enviada a você por e-mail, e você pode pagar de acordo com a fatura. Nós suportamos diversos tipos de cartões de crédito, como Apple Pay, Visa, Master, American Express, etc.
3.Fora dos EUA e Canadá
Você só pode pagar por Transferência Bancária de acordo com a fatura.
Nota: As taxas de transferência bancária devem ser pagas pelos clientes
Rastreamento de pedidos
Para solicitar o status do pedido, envie um e-mail diretamente info@yeasenbio.com (Estados Unidos). Você deve ter o número do catálogo e/ou o número do pedido de venda disponível.
Processo de Envio
Quando seus produtos estiverem prontos para serem enviados, o número de rastreamento será enviado para seu e-mail e você poderá acompanhar o processo expresso.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato conosco por telefone ou e-mail.
Nos Estados Unidos
209 Perry Pkwy, Suíte 13, Gaithersburg, MD 20877
Telefone: +1 240-472-6069
E-mail: info@yeasenbio.com
Em outros países
Zona de desenvolvimento de novas tecnologias de East Lake, Wuhan, 430075
Telefone: +86-027-65528241
E-mail: info@yeasenbio.com